Chính Sách Bảo Mật Tại Nền Tảng 7game

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do 7gamecung cấp tại tên miền https://7game.bingo và các tên miền phụ liên quan. Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, chơi game hay liên hệ hỗ trợ – tất cả các tương tác đó đều nằm trong phạm vi của chính sách này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 7game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí an toàn và cá nhân hóa, 7game thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và cách chúng tôi có được:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại đều được xử lý bởi các cổng thanh toán được cấp phép và bảo mật độc lập.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7game chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và quản lý hồ sơ người chơi.
• Xử lý giao dịch: Ghi nhận, xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật mà người chơi gặp phải.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và cải thiện hiệu suất hệ thống.

Trong trường hợp 7game muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7game hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, 7game có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị cung cấp dịch vụ Internet Banking nhằm hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp trò chơi để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7game.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

7game triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7game được mã hóa an toàn, ngăn chặn nghe lén từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người chơi, yêu cầu mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7, giám sát mọi luồng dữ liệu vào và ra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7game thực hiện pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ; mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng nên chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp website ghi nhớ tùy chọn và hoạt động của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, game yêu thích để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
• Cookie marketing: Cho phép hiển thị quảng cáo liên quan đến sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 7game.

7 Quyền Của Người Dùng

Tại 7game, bạn không chỉ là người dùng – bạn là chủ sở hữu dữ liệu của chính mình. Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn:

8 Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

7game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên 7game.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để phục vụ điều tra nếu cần.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

9 Trẻ Em Và Đối Tượng Đặc Biệt

Dịch vụ của 7game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 7game, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7game.bingo để được xử lý kịp thời.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 7game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@7game.bingo – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập Trung tâm trợ giúp để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 7game phát triển bền vững.