Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7game

1 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7game tại địa chỉ 7game.bingo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng 7game. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào về điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 7game, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. 7game có quyền xác minh tất cả thông tin được cung cấp và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 7game.
• Thông tin họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải chính xác và thuộc về bạn.
• Không được sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản 7game mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba.
• 7game có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm quy định.

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu hoặc gặp sự cố đăng nhập, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7game qua live chat 24/7. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – 7game sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

7game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 7game.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thời điểm và phương thức.
• 7game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 7game cho mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc tài khoản bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đình chỉ.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7game thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể nhận nhiều lần bằng nhiều tài khoản khác nhau.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – hết thời hạn mà chưa đủ điều kiện, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• 7game có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 7game có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình đang áp dụng, hãy truy cập trang Tiền thưởng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 7game.

5 Quy Tắc Chơi Game

Tất cả các tựa game trên nền tảng 7game đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Người chơi cần nắm rõ các quy tắc cơ bản sau:

• Kết quả của tất cả các ván game là cuối cùng và không thể tranh luận hay yêu cầu đảo ngược sau khi đã kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 7game có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. 7game không chịu trách nhiệm cho các lỗi phát sinh do kết nối không ổn định từ phía người dùng.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.
• Không được sử dụng bất kỳ phần mềm hay công cụ hỗ trợ nào để tự động hóa quá trình chơi game.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, 7game nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bypass giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi – phải báo cáo ngay cho 7game.
• Gian lận trong các ván chơi có yếu tố cộng đồng hoặc cố tình thông đồng với người chơi khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ trên bất kỳ kênh nào của 7game.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản 7game của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 7game của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 7game về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản 7game trên các thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không an toàn.
• Thông báo ngay cho 7game nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• 7game sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu đầy đủ của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 7game được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) với nỗ lực duy trì hoạt động liên tục ở mức cao nhất. Tuy nhiên, 7game không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa kỹ thuật.

• 7game không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, 7game sẽ điều tra và giải quyết theo chính sách nội bộ đã công bố.
• 7game không chịu trách nhiệm cho các quyết định tài chính của người chơi. Chơi game là hình thức giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Trách nhiệm tối đa của 7game trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7game có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng giới hạn chơi game có trách nhiệm.

• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đình chỉ ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư khuyến mãi và tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả sau điều tra.
• Người chơi muốn tự nguyện đóng tài khoản cần liên hệ hỗ trợ 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí quản lý hoặc đóng theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm hoặc muốn áp đặt giới hạn cho bản thân, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản sử dụng, hoặc muốn gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng 7game, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 7game – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@7game.bingo – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem các câu trả lời thường gặp tại Trung tâm trợ giúp và FAQ.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của 7game trong thời gian sớm nhất có thể. 7game cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.